近日,汽车门网整理2024年前三季度投诉指数。数据泄漏,本年前三季度中大型车的投诉指数为8733.3,同比下跌39.91%。投诉排名前三甲中,汉因厂商降价、发动机荒谬启动、续航虚主义问题登投诉榜单第别称。 奥迪A6L登上投诉榜单第二名,油箱传感器故障、车辆大灯开裂、容颜盘黑屏成为投诉的幕后推手。良马5系因车机系统减配、传动轴异响、防冻液败露的问题登投诉榜单第三名。值得一提的是,投诉榜单中,汉、良马5系、沃尔沃S90成为投诉指数下跌的三款车型,其余车型投诉指数均呈高涨态势。这其中,良马E级车投诉暴涨606.23%,成为高涨幅度最大的车型之一。
第别称:汉 投诉指数 4601.1
典型故障:厂商降价、发动机荒谬启动、续航虚标
汽车质地投诉点评:本年前三季度,汉的投诉指数为4601.1,同比下跌33.92%。厂商降价、发动机荒谬启动、续航虚标成为背后的幕后推手。跟着新动力车价钱战越发强烈,比亚迪汉的终局售价最高直降7.4万元。厂商降价为争取更多消费者无可厚非,但也要推断老车主的感受。另外,发动机荒谬启动成为比亚迪旗下车型通病,频遭投诉一直无法科罚。
365建站客服QQ:800083652第二名:奥迪A6L 投诉指数 432.5
典型故障:油箱传感器故障、车辆大灯开裂、容颜盘黑屏
汽车质地投诉点评:奥迪A6L的投诉指数为432.5,同比上升24.32%。油箱传感器故障、车辆大灯开裂、容颜盘黑屏成为投诉的主要原因。有车主在轮胎发帖称,油箱传感器损坏属于奥迪A6L的油箱通病,当油箱加满油时,油表不复位,车主只可盲开估算公里数。 况兼,油浮子位于油箱里面,不可单独更换,只可一都油箱更换, 这需要拆空后桥完成四轮定位,工程量大,维回复来相配花钱,但愿厂商处理。
第三名:良马5系 投诉指数 334.75
典型故障:车机系统减配、传动轴异响、防冻液败露
汽车质地投诉点评:良马5系的投诉指数为334.75,同比高涨下跌64.11%,车机系统减配、传动轴异响、防冻液败露成为投诉的主要原因。据悉,在良马5系车主手册形容中,车机系统为ID7系统,具备而已升级、而已制动、语音收尾空调车窗等功能,但本色托福时却发现车主的车机并莫得以上形容的功能,车主们但愿4S店抵偿厂家给出的6500元代金券或者规复手册里的一都功能。
第四名:雷克萨斯ES 投诉指数 326.55
典型故障:容颜台老化开裂、油电切换严重闯动
汽车质地投诉点评:本年前三季度投诉排名中,雷克萨斯ES登投诉榜单第四名,投诉指数为326.55,同比高涨64.43%。容颜盘老化开裂、油电切换严重闯动成为车主投诉的主要槽点。据车主了解,雷克萨斯ES的容颜盘存在龟裂、反光风物。厂商回复称,丰田系列的凯好意思瑞、王冠等车型出现此类问题赐与更换,但雷克萨斯属于丰田的高等车,出现此类质地问题不予更换,车主以为厂商不可一视同仁,罔顾车主信任。
第五名:长安启源A07 投诉指数 235.65
典型故障:车机卡顿、优惠策略与宣传不符
汽车质地投诉点评:长安启源A07本年前三季度的投诉指数为235.65,车机卡顿、优惠策略与宣传不符成为投诉的主要原因。据多位车主响应,在购车时,被长安启源官方及销售渠谈粗野宣传的A07车型车机成立所诱惑,该成立声称领有12G运转内存和128G存储空间。有关词,当车主们本色提车并使用后,却发现车机系统的本色成立远低于宣传圭臬,仅为8G运转内存和32G存储空间。这一弘远各别让车主们感到十分失望。车主们纷纷示意,车机内存的失误宣传不仅严重影响了他们在购车时的判断,还导致了车机系统的卡顿和OTA升级空间的受限,严重影响了驾驶体验和车载文娱功能的平时使用,但愿厂商意思,保护消费者的正当权利。
第六名:凯迪拉克XTS 投诉指数 202.65
典型故障:车机屏幕开裂、中控屏幕按键失灵
汽车质地投诉点评:本年前三季度,凯迪拉克XTS的投诉指数为202.65,同比高涨294.26%。车机屏幕开裂、中控屏幕按键失灵成为车主投诉的主要原因。据车主响应,凯迪拉克XTS中控屏在车辆停放技能,在非东谈主为损坏的情况下,中控屏倏得由内向外开裂。有关词,当车主向4S店或厂家寻求科罚决策时,厂家和4S店以车辆已过保修期为由,间隔承担维修用度,以致不承认这是质地问题。但车主大宗示意,中控屏开裂是凯迪拉克XTS的通病。况兼,除了中控屏开裂除外,凯迪拉克XTS还面对着中控屏黑屏、触摸按键失效、闪屏等一系列问题。这些问题不仅影响了车辆的平时使用,也给车主带来了极大的困扰和安全隐患。但愿厂家大略正视问题,长入调回并更换问题屏幕。
第七名:零跑C01 投诉指数 188.85
典型故障:减配涂层玻璃、转向异响
365站群汽车质地投诉点评:零跑C10本年前三季度的投诉指数为188.85,位居投诉榜单第七名,同比高涨38.35%。减配涂层玻璃、转向异响成为车主吐槽的主要原因。阐发车主反馈,我方于23年7月购买的零跑C10奢华一千元选装遮阳帘所标配的玻璃是普通玻璃,而莫得选装遮阳帘的玻璃却是涂层玻璃。谈判价钱后发现,普通玻璃1716元,银离子涂层玻璃4997元,二者出入3000多元。反馈给厂家之后,厂商不给作念任那儿理,示意即是如斯。车主以为厂商这是涨价减配,但愿厂商给个说法,留神车主诉求。
第八名:奔突E级 投诉指数 176.1
典型故障:发动机烧油、异响
汽车质地投诉点评:奔突E级车在本年前三季度的投诉指数为176.1,同比高涨607.23%,位居投诉排名榜第八名。车主投诉称,我方于2012年买的奔突E260L,技能按照条件进行屡次退换,在行驶里程为5万公里时就出现发动机异响的问题,最近又出现发动机故障灯亮,经搜检发现是由于发动机里的凸轮轴和调养器出现问题。据车主了解,该车辆大部分都会在行驶5万公里后出现问题。车主但愿厂商大略给出合理的解说。